قوانین و شرایط

قوانین عمومی سایت

فست مکمل یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد که کاربران از طریق سایت، به آدرس fastmokamel.com کالای مورد نظر خود را خریداری می‌کنند. این فروشگاه با تنظیم یک سری قوانین به منظور شفاف سازی برای حفظ حقوق خریدار و فروشنده مستلزم به رعایت آن از هردو طرف معامله می‌باشد؛ بدین منظور لطفا با دقت موارد زیر را جهت پیشگیری از هرگونه مشکل ملاحظه بفرمایید.
لازم به ذکر است که قوانین و مقررات اعلام شده تماماَ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده وضع شده است و در صورت به روز شدن، جایگزین می‌شود.

قوانین ثبت سفارش

انتخاب کالا:

در فروشگاه فست مکمل تمام مشخصات و اطلاعات کالا به بهترین شکل در سایت درج شده است تا کاربران بیشترین میزان رضایت و اختیار انتخاب بهتری داشته باشند اما باید توجه داشته باشید که در هنگام انتخاب کالا باید به تمام اطلاعات و مشخصات درج شده محصول دقت کنید و سپس اقدام به تکمیل کردن فرایند ثبت سفارش نمایید به این دلیل که مسئولیت انتخاب کالا کاملا به عهده کاربرد بوده و فست مکمل هیچ مسئولیتی در قبال انتخاب کاربرد نخواهد داشت.

شرایط ارسال:

ارسال در روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی می‌باشد یعنی تمام سفارشات ثبت شده، اولین روز پس از تعطیلات ارسال می‌شوند.
در فروشگاه اینترنتی فست مکمل امکان ثبت سفارش در 7 روز هفته و 24 ساعت روز وجود دارد و از ساعت 9 صبح الی 9 شب (روز های کاری)، پاسخگویی، ارسال سفارش و پیگیری سفارشات از طریق راه‌های ارتباطی تماس تلفنی، واتساپ و ایمیل انجام می‌شود.

باید توجه داشته باشید که مسئولیت ثبت آدرس گیرنده بر عهده مشتری می‌باشد و سفارش‌ها به آدرس ثبت شده توسط شما در هنگام ثبت سفارش ارسال خواهند شد، از این رو باید در ثبت آدرس و کدپستی در فرآیند ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید. در صورت بروز اشتباه از سوی مشتری در ثبت آدرس گیرنده هزینه ارسال مجدد به آدرس صحیح بر عهده مشتری می باشد و در صورت عدم ارتباط و توانایی مشتری در تحویل سفارش، پس از 3 روز کاری سفارش لغو می‌شود و مبلغ پرداختی به حساب ایشان عودت می‌گردد.

کلیه سفارشات فروشگاه اینترنتی فست مکمل به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار گرفته و با نهایت دقت و سرعت، تمام سفارشات ثبت شده را به دست ارسال داده و کالای مورد نظر شما را بدون تاخیر به دست شما می‌رساند.

قوانین تحویل

چک کردن مرسوله:

کاربر موظف است در هنگام دریافت سفارش در حضور پیک سطح شهر و مامور پست اقلام سفارش را با فاکتور سفارش چک نماید و از صحیح و سالم بودن کالا مطمئن شود و پس از تایید موارد ذکر شده، سفارش خود را تحویل گیرد. بدیهی است امضاء و تائید شما به مامور پست یا پیک سطح شهر به منزله دریافت سفارش کالاهای سفارش به صورت کامل و سالم تلقی می‌گردد و پس از آن فروشگاه اینترنتی فست مکمل هیچ‌گونه مسئولیتی در این‌باره نخواهد داشت. و حق هرگونه اعتراض و شکایت را از خود نسبت به تعداد اقلام سفارش و سلامت کالا سلب می‌نماید.
ضمنا توجه فرمایید بسته پستی ارسالی نباید مخدوش باشد.

قوانین و محدودیت‌های مکمل بدنسازی:

از آنجا که تمام محصولات تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن یا مخدوش شدن پلمپ های نصب شده بر روی محصول به هیچ عنوان محصول مرجوع و یا تعویض نمی‌شود.